Pravilnik o vračilih
Zadnja posodobitev: 12. avgust 2026
Ta pravilnik velja za nakupe, opravljene v spletni trgovini BiFill.
Ta pravilnik ne omejuje ali izključuje pravic, ki potrošniku pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Če ste potrošnik in ste izdelek kupili na daljavo prek naše spletne trgovine, imate pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.
Pri prodajni pogodbi začne 14-dnevni rok praviloma teči z dnem, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo določili za prevzem, pridobite fizično posest izdelka.
Če ste v okviru enega naročila naročili več izdelkov, ki so dostavljeni ločeno, začne rok teči z dnem prejema zadnjega izdelka. Če je dobava sestavljena iz več pošiljk ali kosov, začne rok teči z dnem prejema zadnje pošiljke oziroma zadnjega kosa.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate pred iztekom 14-dnevnega roka z nedvoumno izjavo obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe.
Obvestilo lahko pošljete na:
E-pošta: info@bifill.si
Uporabite lahko tudi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar njegova uporaba ni obvezna.
Obrazec za odstop od pogodbe (PDF):
https://cdn.shopify.com/s/files/1/1008/4506/0437/files/BiFill_obrazec_za_odstop_od_pogodbe.pdf?v=1786570563
Za lažjo in hitrejšo obravnavo priporočamo, da navedete številko naročila, ime in priimek kupca ter izdelek oziroma izdelke, na katere se odstop nanaša.
Za odstop od pogodbe ni potrebna naša predhodna odobritev.
Po prejemu obvestila vam lahko posredujemo praktična navodila za vračilo.
NASLOV ZA VRAČILO
LASIČ DESIGN INDUSTRIJSKO OBLIKOVANJE ANEJ LASIČ S.P.
Žnidarčičeva ulica 11
5290 Šempeter pri Gorici
Slovenija
VRAČILO IZDELKA PO ODSTOPU
Po obvestilu o odstopu morate izdelek vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.
Šteje se, da je izdelek vrnjen pravočasno, če ga pošljete pred iztekom tega 14-dnevnega roka.
Prosimo, da izdelek skupaj z vsemi priloženimi deli in dodatki ustrezno zaščitite za transport, da med vračilom ne pride do nepotrebnih poškodb.
Originalna embalaža ni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe. Kadar je na voljo, priporočamo njeno uporabo zaradi ustrezne zaščite izdelka med transportom.
PREGLED IZDELKA IN ZMANJŠANJE VREDNOSTI
Potrošnik lahko izdelek pregleda in z njim ravna v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z izdelkom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Pri presoji morebitnega zmanjšanja vrednosti se upošteva dejansko stanje vrnjenega izdelka.
Zmanjšanje vrednosti lahko med drugim nastane zaradi:
- uporabe izdelka v nasprotju z njegovim predvidenim namenom ali navodili;
- mehanskih poškodb, ki niso posledica običajnega pregleda izdelka;
- spreminjanja ali predelave izdelka;
- ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka;
- izgube ali poškodovanja pomembnih priloženih delov ali dodatkov.
Morebitno zmanjšanje vrednosti se ugotavlja glede na konkretno stanje vrnjenega izdelka in ne avtomatično.
STROŠKI VRAČILA PRI ODSTOPU OD POGODBE
Če od pogodbe odstopite brez navedbe razloga na podlagi 14-dnevne pravice do odstopa, neposredne stroške vračila izdelka krijete sami.
Priporočamo uporabo načina pošiljanja, ki omogoča sledenje pošiljki, ter ustrezno zaščito izdelka med transportom.
To pravilo o stroških vračila se nanaša na odstop od pogodbe brez navedbe razloga in ne posega v pravice potrošnika v primeru neskladnosti blaga, napačno dobavljenega izdelka ali drugega primera, v katerem stroške po zakonu krije prodajalec.
POVRAČILO PLAČIL PRI ODSTOPU OD POGODBE
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vaše obvestilo o odstopu, vrnili vsa prejeta plačila, ki jih je treba povrniti v skladu z veljavno zakonodajo.
Pri prodajni pogodbi lahko povračilo zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler ne predložite dokazila, da ste izdelek poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.
Povračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotnem plačilu, razen če se izrecno dogovorimo drugače in zaradi uporabe drugega plačilnega sredstva za vas ne nastanejo dodatni stroški.
Če ste ob naročilu plačali dostavo, vam bomo povrnili tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki je bila ponujena za naročilo.
Če ste izrecno izbrali dražji način dostave od najcenejše ponujene standardne dostave, dodatne razlike v strošku dostave nismo dolžni povrniti.
NESKLADNOST BLAGA, POŠKODOVAN ALI NAPAČEN IZDELEK
Če menite, da prejeti izdelek ni skladen s pogodbo, je bil poškodovan ob dostavi ali ste prejeli napačen izdelek, nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@bifill.si
Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da navedete:
- številko naročila;
- opis težave;
- po možnosti fotografije izdelka;
- po potrebi fotografije embalaže.
Fotografije in druga dodatna dokazila nam lahko pomagajo pri hitrejši obravnavi primera, vendar njihova odsotnost sama po sebi ne izključuje zakonskih pravic potrošnika.
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Potrošnik lahko v primeru neskladnosti pod pogoji in v vrstnem redu, določenem z zakonom, zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga.
Potrošnik lahko praviloma izbira med popravilom in zamenjavo blaga, razen kadar je izbrani način vzpostavitve skladnosti nemogoč ali bi v primerjavi z drugim načinom povzročil nesorazmerne stroške ob upoštevanju okoliščin, določenih z zakonom.
Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Stroške, potrebne za vzpostavitev skladnosti blaga oziroma uveljavljanje upravičenih pravic zaradi neskladnosti, krije prodajalec v obsegu, določenem z veljavno zakonodajo.
Uveljavljanje pravic zaradi neskladnosti blaga je ločeno od 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu na daljavo.
Določbe tega pravilnika o neposrednih stroških vračila pri običajnem 14-dnevnem odstopu od pogodbe se ne uporabljajo na način, ki bi stroške, ki jih mora po zakonu nositi prodajalec zaradi neskladnosti blaga, prevalil na potrošnika.
MENJAVE
Neposrednih menjav izdelkov praviloma ne izvajamo.
Če želite drugo različico izdelka in uveljavljate 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, lahko obstoječi izdelek vrnete skladno s tem pravilnikom ter nato oddate novo naročilo za želeno različico.
To ne vpliva na vaše zakonske pravice v primeru neskladnosti blaga ali napačno dobavljenega izdelka.
VPRAŠANJA
Za vprašanja glede vračil, povračil ali neskladnosti blaga nas lahko kontaktirate na:
E-pošta: info@bifill.si
Telefon: +386 5 777 8645